Rapport – vores internationale samarbejdspartner
Prisvindende gæsteservice
I tæt samarbejde med Rapport tilbyder vi en international gæsteservice baseret på velafprøvede og prisvindende koncepter fra metropoler som London og New York. Vi skaber gæsteoplevelser, der overrasker, og får den enkelte gæst til at føle sig velkommen.
Det er receptionsservice, møde -og eventfacilitering og alt det, der er med til at hverdagen glider problemfrit både for gæster og medarbejdere. Kernen i vores services er vores medarbejdere. De leverer service til fingerspidserne, som er intuitiv, nærværende og personlig og altid har jeres behov i centrum.
Global erfaring – lokal ekspertise
Vores gæsteservicekoncept er udviklet af Rapport som er en del af Compass Group. Sammen tilbyder vi gæsteoplevelser baserer på service i verdensklasse. Vi udfordrer måden, danskerne oplever gæsteservice på i dag og tager det til næste niveau – med forståelse for, at vi herhjemme værdsætter det diskrete og nærværende ofte med et glimt i øjet.
Så snart medarbejdere og gæster træder ind i jeres hus, møder vi dem med en oplevelse man kun kender fra de bedste hoteller. Vi er de eneste i Danmark, der tilbyder denne service. Vores koncept tæller også andre services, der løser arbejdspladsens mange behov. Fælles for dem alle er menneskeligt nærvær og den højeste standard.
Ingen ydelse er ens for behov og kultur er forskellige fra virksomhed til virksomhed. Vi kortlægger gæsterejsen sammen med jer og skræddersyr den specifikt til hver enkelt kunde.
Opbyg og vedligehold værdifulde relationer
At levere en uforglemmelig oplevelse er den mest kraftfulde måde at skille sig ud på. Vi sikrer, at dine gæster oplever en velkomst, der er unik og skræddersyet.
Medarbejderne er det vigtigste
Vi håndplukker talenter internationalt og fra andre brancher, der udmærker sig ved enestående service. Vores medarbejdere deler passionen for at levere fremragende service. De får de nødvendige værktøjer og uddannelse til at excellere. Vi elsker at anerkende vores teams, der går den ekstra mil ved vores kvartalsvise WOW! Award-arrangementer og til Rapport Excellence Awards.
Vores koncept afhænger nemlig af de mennesker, der hver dag skaber unikke gæsteoplevelser. Det har vi vundet internationale priser for siden 2012.
Vi hedder Rapport…
… fordi Rapport er den engelske betegnelse for en god forbindelse, og det er helt centralt for den oplevelse, vi gerne vil skabe. Det er den særlige gensidige forståelse eller tillid mellem mennesker, især i kommunikation, hvor parterne føler sig trygge og forståede af hinanden.
Eksempler på vores services:
Reception: Vores team af professionelle receptionister er med til at sikre en varm og imødekommende oplevelse for besøgende.
Eventplanlægning og koordinering: Vores eventplanlæggere arbejder tæt sammen med jer for at skabe succesfulde arrangementer, fra møder til store konferencer.
Floor hosts services: Vore værter tilbyder assistance til husets medarbejdere og sikrer et godt og velfungerende arbejdsmiljø
Mødefacilitering: Vi varetager administration af mødelokaler, klargøring til møder og teknisk support for at sikre alt går som det skal til møder og arrangementer.
Dette er kun et udpluk af, hvad vi leverer. Vi er altid åbne for specifikke behov og ønsker til løsninger.